Actes
Catalogue avec prix, produits & durées
Catégories, recherche, actif/inactif. Praticiens assignés par acte. Tarification par zone ou forfaitaire. Produits consommés par traitement, pour le stock et l'analytique.
Clinic App · l'application web pour l'accueil
L'application web sur laquelle toute votre équipe gère le cabinet.
Propriétaires, administrateurs de groupe, réceptionnistes et assistants vivent dans Clinic App toute la journée. Opérations multi-sites, planification sans conflit, dossiers patients complets et le tableau de bord analytique que votre directeur consulte le dimanche soir — chaque écran, chaque rôle, en un seul endroit.
360°
Dossier patient
9
Dimensions analytiques
4
Vues calendrier
∞
Sites par groupe
01 · Calendrier & rendez-vous
Une planification sans conflit sur un calendrier que votre équipe sait lire.
Un calendrier moderne avec vues jour, semaine, mois et liste. Filtrez par praticien, patient, acte, statut ou plage de dates. Horaires d'ouverture, pauses, disponibilités des praticiens et (en Premium) équipements partagés — tout est respecté automatiquement.
- Quatre vues, un seul interrupteurJour, semaine, mois, liste. Changez en un clic. Code couleur par statut.
- Confirmation auto ou validationRéglage au niveau du groupe. Validez chaque réservation, ou acceptez à la volée.
- Conscient des équipementsConflits laser, bloc et salle détectés avant que la réservation soit faite. Niveau Premium.
- Reporter & bloquerGlissez pour reporter. Vacances, formations, jours fériés — bloquez depuis un seul endroit.
Cycle de vie d'un rendez-vous
Chaque étape d'un rendez-vous, entièrement suivie.
De la demande à la finalisation — et chaque détour réaliste entre les deux. Chaque étape comporte une demande de confirmation et une vérification des permissions. Annulations et rendez-vous manqués apparaissent dans l'analytique, pour voir ce qui coûte à la clinique.
En attenteCréé sur l'application patient, en attente de confirmation.
ConfirméCréneau réservé. La confirmation automatique saute cette étape.
ArrivéL'accueil marque le patient comme physiquement présent.
En coursLe praticien a ouvert la consultation dans Doctor App.
TerminéTraitements, photos, notes, facturation dans le dossier patient.
AnnuléPar le patient ou par la clinique — visibles tous deux dans l'analytique.
Non présentéLe patient n'est pas venu. Apparaît dans les rapports d'annulation.
ReportéSuivez quand les patients demandent à reporter et ce qui a été décidé.
02 · Dossiers patients
Un dossier patient. Chaque détail à sa place.
Tout ce que la clinique sait d'un patient — données démographiques, antécédents, photos, consentements, traitements, recommandations — dans un seul dossier. Le reste de Metaesthetics fonctionne à partir de là.
- Trois façons d'ajouter un patientAjoutez manuellement, importez en masse depuis un tableur, ou invitez les patients à revendiquer leur propre dossier sur l'application mobile.
- Sécurité médicale, mise en avantAllergies, contre-indications, médicaments et conditions bloquantes apparaissent au moment de la consultation. IMC calculé automatiquement.
- Photos par zone, par traitementPaires avant/après liées à des rendez-vous et actes spécifiques, étiquetées par zone du visage ou du corps.
- Vue historique honnêteLes informations médicales sont saisies à chaque rendez-vous, ainsi consulter une visite passée montre l'état du patient à ce moment-là — pas aujourd'hui.
Le dossier complet
Chaque partie du profil patient, à sa place.
01
Vue d'ensemble
Données démographiques, contact, statut, actions rapides.
02
Antécédents médicaux
Constantes, allergies, contre-indications, médicaments, blocages.
03
Souhaits esthétiques
Zones de préoccupation, objectifs, plans recommandés.
04
Notes
Notes cliniques horodatées et attribuées.
05
Photos
Avant/après, par zone, par traitement.
06
Traitements
Historique des rendez-vous liés avec résultats.
07
Consentements
Formulaires signés, témoin, PDF exportables.
08
Recommandations
Suggestions pour la prochaine visite avec estimation des coûts.
09
Invitations
Envoyez au patient un lien pour revendiquer son dossier sur l'application mobile.
10
Import en masse
Import depuis tableur avec mapping des champs et validation des lignes.
03 · Actes, ressources & médecins
Vos services, équipements et équipe — dans une bibliothèque organisée.
Chaque acte avec prix, durée, catégorie, produits et praticiens assignés. Chaque appareil partagé avec sa capacité. Chaque médecin avec certifications, langues et lien de réservation. Configurez-le une fois — il alimente la réservation, les consultations et l'analytique.
Ressources
Lasers, salles, équipements — réservés une seule fois
Suivez les appareils et salles partagés — quantités, statut, actes liés. Le planificateur refuse de les réserver deux fois. Niveau Premium.
Praticiens
Des profils qui font aussi office de fiche publique
Bio, certifications, langues, spécialisations, actes, notes. Le même profil utilisé en interne est celui que les patients voient sur l'application de découverte.
04 · Personnel & permissions
Les rôles attendus, les ajustements dont vous aurez besoin.
Propriétaire, administrateur, réceptionniste, assistant — des valeurs par défaut sensées. Plus des permissions fines par-dessus : laissez un réceptionniste inviter des patients sans le promouvoir, ou masquez le chiffre d'affaires à un administrateur précis.
- Accès par siteUn réceptionniste du site A ne voit ni le calendrier, ni les patients, ni le personnel du site B. Les propriétaires voient toujours tout.
- Invitations par e-mail ou par lienEnvoyez une invitation par e-mail ou générez un lien unique à partager séparément. Les invitations en attente sont suivies — renvoyez ou annulez en un clic.
- Date de désactivation automatique optionnellePour les prestataires et les administrateurs remplaçants. Définissez le terme, le compte se désactive automatiquement à l'échéance — pas besoin de penser à révoquer.
Rôle
Capacités par défaut
Utilisateur typique
PropriétaireAccès complet, facturation, ne peut être supprimé
Tout sur l'ensemble du groupe de cliniques, y compris l'abonnement et les options.
Le fondateur de la clinique.
AdministrateurResponsable de groupe / opérations
Gestion de la clinique, gestion du personnel, la plupart des permissions. Peut être limité à des sites spécifiques.
Responsable de groupe ou responsable des opérations.
RéceptionnistePersonnel d'accueil
Calendrier, patients, prise de rendez-vous. Pas de facturation, pas de changement de plan.
Équipe d'accueil.
Assistant·ePersonnel junior
Principalement en lecture seule — vue calendrier, vue patient.
Personnel junior ou tournant.
05 · Analytique
Le tableau de bord que votre directeur ouvre le dimanche soir.
Tous les angles opérationnels, un seul jeu de filtres. Chiffre d'affaires, praticiens, actes, patients, efficacité, produits, annulations et avis — sous les mêmes filtres de date, site et praticien. Explorez depuis n'importe quelle ligne jusqu'aux rendez-vous qui se cachent derrière.
- Graphiques visuels et interactifsBarres, lignes, secteurs et aires. Cliquez sur une ligne praticien pour voir ses rendez-vous. Cliquez sur un acte pour voir qui le réserve.
- Export par sectionRevue mensuelle pour le directeur, reporting au comité pour le groupe. Filtré, segmenté, téléchargeable.
- Aussi bonnes que vos donnéesL'analytique est aussi précise que les données qui l'alimentent. Des actes sans prix signifient un chiffre d'affaires erroné — nous mettons en évidence les lacunes pour que vous puissiez les corriger.
1
Vue d'ensemble
Synthèse KPI — rendez-vous, chiffre d'affaires, patients, praticiens.
2
Chiffre d'affaires
Par période, statut de paiement, praticien, acte.
3
Praticiens
Charge de travail, utilisation, classement, note moyenne.
4
Actes
Les plus populaires, chiffre d'affaires par acte, croissance la plus rapide.
5
Patients
Nouveaux vs récurrents, fréquence, schémas d'annulation.
6
Efficacité temporelle
Distribution des durées, heures de pointe, taux de remplissage du calendrier.
7
Produits
Utilisation du catalogue, coût des produits consommés, impact sur le chiffre d'affaires.
8
Annulations
Taux, raisons, par côté, impact financier, rendez-vous manqués.
9
Avis
Distribution des notes et plus de 12 catégories d'avis.
06 · Avis
Les retours patients, détaillés en 12 dimensions.
Pas seulement une étoile et un paragraphe — les avis sont notés par catégorie : propreté, expertise, savoir-être, communication, rapport qualité-prix, suivi. La clinique voit exactement où elle se situe et où progresser. Vérifiés, liés à de vrais rendez-vous.
- Filtrez selon n'importe quel critèrePar patient, par clinique, par médecin, par traitement. Retrouvez n'importe quel avis de n'importe quel patient en quelques secondes.
- Vérifiés uniquement, en optionAffichez tous les avis, ou seulement ceux liés à un rendez-vous terminé et payé. Les deux alimentent le profil public.
- Taux de recommandationUn seul chiffre qui compte pour tout directeur de clinique. Suivi dans le temps, détaillé par site et par praticien.
07 · Multi-clinique
Un groupe. Plusieurs sites. Un tableau de bord.
Votre groupe de cliniques est votre base centrale pour la facturation et la gestion. Chaque site a son propre profil, personnel, horaires et pauses — mais tout remonte vers un calendrier, une base patients et un tableau de bord analytique uniques.
- Identité par siteLogo, photo de couverture, adresse, contact, horaires d'ouverture, services, langues — chaque site a son propre profil public sur l'application patient.
- Un patient, tous les sitesLes dossiers patients sont partagés au sein du groupe. Un patient vu aux sites A et B a un seul dossier avec deux historiques.
- Analytique sur l'ensemble du groupeComparez les sites. Classez les praticiens entre les sites. Voyez où le chiffre d'affaires progresse et où il fléchit — avec un seul jeu de filtres.
08 · Abonnement
Des plans qui évoluent avec le cabinet — rien de plus.
Free et Basic pour les praticiens en solo. Pro pour les cabinets en croissance. Enterprise pour les groupes multi-sites. Ajoutez des médecins au fur et à mesure. L'analytique et les équipements partagés se débloquent sur les plans supérieurs — payez uniquement ce que vous utilisez.
- Tarification claire par médecinChaque plan inclut un certain nombre de médecins. Besoin de plus ? Ajoutez-les à un tarif mensuel clair par médecin supplémentaire.
- N'ajoutez que ce dont vous avez besoinBesoin d'équipements partagés ou d'analytique sur un plan Basic ? Ajoutez juste ce qu'il vous faut sans changer de plan.
- Sans contrat, résiliable à tout momentDémarrez gratuitement, passez au plan supérieur quand vous serez prêt. Rétrogradez ou résiliez sans coup de fil — depuis le même tableau de bord.
Prêt quand vous l'êtes
Pilotez votre clinique esthétique sur une seule plateforme.
Démarrez gratuitement, invitez votre premier praticien et publiez un profil de clinique complet sur l'application patient cette semaine. Sans carte bancaire. Sans contrat. Passez à un plan supérieur uniquement quand vous serez prêt.